ВАЖЛИВО:

Обмін та повернення товару з розділу Електрика розглядається, якщо установка запчастини проводилася кваліфікованими фахівцями СТО, які мають сертифікати відповідності на даний вид робіт з наданням відповідної документації, але не пізніше ніж 14 днів з моменту придбання товару.

Обміну та поверненню не підлягають товари які містять у своєму найменуванні слово "УЦІНКА"

Якщо, відкривши посилку, ви виявили, що замовлені товари вам не підходять, ви можете повернути або обміняти їх. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки (в нашому випадку від дня отримання посилки) ви можете повернути замовлені товари і отримати назад їх вартість. Так само, можливий обмін на інший товар.

Товар, що повертається, приймається на наступних умовах:

• Наявність фабричної упаковки (при наявності такої в момент покупки/отримання товару).
• Пересилаючи посилку поштою, використовуйте додаткову упаковку!!!
• У разі повернення товару, придбаного у складі комплекту, необхідно повернути всі складові комплекту.

Повернення приймаються тільки при відсутності на товарі наслідків експлуатації:

• відсутність забруднень;
• відсутність іржі;
• відсутність слідів, які спричинили влучення на товар сторонніх речовин, предметів, рідин;
• відсутність механічних пошкоджень;

Порядок заміни та повернення придбаного товару:
При обміні/поверненні товару належної якості, доставку товарів в офіс інтернет-магазину сплачує замовник.

• При обміні/поверненні товару внаслідок помилки працівників інтернет-магазину, замовнику повертають повну вартість замовлення, так само, інтернет-магазин оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою інтернет-магазину мається на увазі:
• висланий товар не відповідає замовленню;
• висланий товар не має той розмір, що зазначений в замовленні;
• колір моделі не відповідає фотографії (наприклад: замість чорного, шолом опинився червоним). При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору, у зв'язку з тим, що на різних моніторах одне й теж саме зображення може виглядати по-різному;

Повернення придбаного товару здійснюється за попереднім погодженням з менеджером.

У разі виявлення несправності товару в процесі установки, необхідно буде докласти:

• висновок/довідку спеціалізованої сервісної станції, про проведення робіт по установці даного товару на транспортний засіб клієнта і його непридатності;
• копію замовлення-наряду спеціалізованої сервісної станції, де проводилася установка товару на транспортний засіб;
• копію документів, що підтверджують оплату виконаних робіт спеціалізованою сервісною станцією.

У разі визнання факту псування запчастини (товару) в результаті неправильної установки/експлуатації (невизнання заводського браку), товар повертається покупцеві (оплата доставки за його рахунок).

Шановні клієнти, завжди перевіряйте товар при отриманні в транспортній компанії, тому що можлива поява дефектів, пов'язана з неправильним транспортуванням. Подібний гарантійний випадок покривається страховкою, яка входить в тариф доставки. У разі виявлення дефекту, пов'язаного з неправильним транспортуванням, після того як ви покинете територію транспортної компанії, зобов'язання по обміну/поверненню такого товару розглядатися не будуть!

Відправка товару, що підлягає обміну/поверненню, здійснюється тільки за ваш рахунок. Накладеним платежем (післяплатою) товар не приймається (якщо ви наді шлете товар накладеним платежем (післяплатою), буде оформлена відмова від посилки). При поверненні товарів належної якості вартість доставки і комісія за переказ платежу не відшкодовуються.

Товар для обміну або повернення надсилається службою доставки «Нова пошта» за адресою: м.Київ, відділення №137